Eine digitale Gesundheitsinitiative in Liverpool, England, bewirkt spürbare Verbesserungen für ältere und vulnerable Bewohner, reduziert unnötige Krankenhausaufenthalte und verbessert die Versorgung. Immedicare, ein Telemedizin-Dienst, der rund um die Uhr verfügbar ist, hat sich zu einer unverzichtbaren Stütze für Pflegeheime in der ganzen Stadt entwickelt.
Das System ermöglicht es dem Pflegepersonal, jederzeit klinischen Rat einzuholen, sodass Bewohner schnell medizinische Unterstützung erhalten, ohne ihre vertraute Umgebung verlassen zu müssen. Dadurch sinkt der Stress für Patienten und Betreuungskräfte, und die örtlichen Krankenhäuser werden entlastet.
Im Jahr 2024 führte Immedicare 13.000 Konsultationen durch; in fast 90 Prozent der Fälle konnte die Behandlung vor Ort erfolgen, Krankenhausverlegungen wurden so vermieden. Der Dienst arbeitet mit dem NHS Cheshire and Merseyside Integrated Care Board (ICB) zusammen und verbindet Pflegeeinrichtungen mit Fachkräften des Airedale NHS Foundation Trust.
Diese Struktur unterstützt Fachkräfte dabei, zeitnah Entscheidungen zu treffen, was die Patientenversorgung und -kontinuität verbessert. Gestartet wurde das Programm 2017 mit 37 Pflegeheimen; inzwischen deckt es alle von der Care Quality Commission registrierten Einrichtungen der Stadt ab.
💙 Great news for our loved ones in Liverpool care homes – thousands of residents are avoiding unnecessary hospital visits and admissions, thanks to the use of digital health service Immedicare. 👏
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— NHS Cheshire and Merseyside (@NHSCandM) April 29, 2025
Bessere Versorgung
Beteiligte Fachkräfte loben die Wirksamkeit des Programms. Fiona Ogden-Forde, Hausärztin und klinische Leiterin für Liverpool Place, betonte, wie sehr es bei wichtigen Entscheidungen hilft, den Einsatz von Rettungswagen reduziert und ungeplante Krankenhausaufnahmen verhindert.
Pflegeheimpersonal und Bewohner vertrauen auf diese praxisnahe und verlässliche Lösung, schätzen die kontinuierliche Unterstützung und die positiven Ergebnisse. Rachel Binks, Pflegefachfrau bei Immedicare, hob hervor, dass die Zusammenarbeit mit NHS Cheshire und Merseyside sich positiv auf Notfalldienste und Behandlungsergebnisse auswirkt.
Ein weiterer Schritt zur Verbesserung der lokalen Versorgung folgte im Oktober 2024, als der Mersey Care NHS Foundation Trust sich mit der Wohnungsbaugesellschaft Prima Group zusammentat. Gemeinsam integrierten sie Wohn- und Sozialdaten in die NHS-Akten, um Wohnbedingungen mit Gesundheitsresultaten zu verknüpfen. Diese Maßnahmen sollen die Versorgung reaktionsschneller und gemeindenah gestalten, insbesondere für vulnerable Gruppen in Liverpool.
